Preguntas frecuentes

Iniciás sesión con tu cuenta de Google. No hay que crear usuario ni contraseña.

Tus clientes, auditorías, capacitaciones, plantillas y recordatorios se guardan en tu cuenta, en la nube. Si cambiás de teléfono e iniciás sesión con la misma cuenta de Google, vuelven a aparecer. Solo vos tenés acceso a ellos desde la app.

Las fotos se guardan en tu teléfono, no en la nube. Por eso, antes de cambiar de teléfono o desinstalar la app, exportá una copia de seguridad (ver más abajo).

Si activás Configuración › Fotos › Guardar fotos en la galería del teléfono, las fotos que saques en auditorías y capacitaciones también quedan en tu galería, en la carpeta AuditApp.

1. En el teléfono viejo: Configuración › Copia de seguridad › Exportar copia de seguridad. Guardá el archivo fuera del teléfono: Google Drive, tu PC o mandátelo por mail.
2. En el teléfono nuevo: instalá AuditApp e iniciá sesión con la misma cuenta de Google.
3. Configuración › Copia de seguridad › Importar copia de seguridad y elegí el archivo.

Importar agrega lo que falte y recupera las fotos. No borra ni modifica nada de lo que ya tenés en la cuenta.

Los datos no, porque están en tu cuenta. Las fotos sí, porque viven solo en el teléfono. Exportá una copia antes de desinstalar.

Sí. Podés crear clientes, hacer auditorías y capacitaciones, sacar fotos y generar el PDF sin señal. Arriba vas a ver una franja que dice "Sin conexión". Todo se guarda en el teléfono y se sube solo cuando vuelve la señal.

La IA, comprar o restaurar planes y créditos, iniciar sesión, cambiar de cuenta, cerrar sesión, importar una copia de seguridad y eliminar la cuenta. Si no hay conexión, la app te avisa al instante.

Cerrar sesión y cambiar de cuenta piden internet para que antes se suba todo lo que hiciste sin señal.

Redacta por vos, con lenguaje técnico de Higiene y Seguridad:

• La observación y la acción correctiva de cada ítem, a partir de lo que marcaste y de hasta 2 fotos del ítem.
• La introducción, las conclusiones y las recomendaciones del informe.
• En las capacitaciones, pasa en limpio los temas, las observaciones y las recomendaciones que escribiste.
• Las descripciones de tu perfil, de tu empresa y de tus plantillas.

Todo lo que genera queda editable.

Está configurada para no hacerlo: usa solo lo que cargaste y lo que se ve en las fotos. Igual, revisá siempre el texto antes de entregar el informe. El responsable del informe sos vos.

Porque todavía falta información para que pueda redactar algo útil. Por ejemplo, la introducción y las conclusiones necesitan al menos un ítem evaluado, las descripciones del perfil necesitan que escribas al menos 3 palabras clave, y en las capacitaciones tenés que escribir algo primero. Si tocás el botón gris, la app te dice qué falta.

Podés pedirle que genere un texto desde cero o que mejore lo que ya escribiste. Mejorar suele dar mejores resultados: escribí la idea con tus palabras y dejá que la IA la pase en limpio.

En las capacitaciones y en las descripciones del perfil solo está la opción de mejorar, porque la IA necesita tus datos para no inventar.

Cada vez que usás un botón de IA se descuenta 1 crédito. Si la IA falla y no te devuelve un texto, el crédito no se descuenta. Al empezar tenés 40 créditos gratis para probarla.

• Gratis: toda la app, sin límites, más 40 Créditos IA de prueba.
• Básico: 150 Créditos IA por mes.
• Pro: 450 Créditos IA por mes.

Los planes pueden ser mensuales o anuales. En el anual también recibís los créditos mes a mes. Los precios los ves en la app, en Configuración › Plan y Créditos IA.

No. Se renuevan cada mes: si te sobran, no pasan al mes siguiente.

Son créditos extra que comprás una sola vez, por si un mes necesitás más. No vencen y sirven tengas plan o no. Si tenés plan, primero se usan los créditos del mes y después los del paquete.

Seguís teniendo el plan hasta el final del período que pagaste. Después, la IA solo funciona con los créditos de paquete o con lo que te haya quedado de la prueba gratis. Todos tus datos, auditorías e informes se conservan.

Desde Google Play: Play Store › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › AuditApp › Cancelar.

Importante: eliminar tu cuenta de AuditApp o desinstalar la app no cancela la suscripción.

Sí, completa: auditorías, clientes, plantillas, capacitaciones, recordatorios y PDF. Lo pago es la IA.

Sí. En la pestaña Plantillas podés crear una desde cero o duplicar una existente y modificarla. También podés hacer una auditoría en blanco e ir agregando ítems sobre la marcha.

• Para cualquier empresa: las secciones son temas (Incendio, Eléctrico, Orden y limpieza). Sirve para usarla en cualquier lugar. Al auditar, indicás en qué sector estás.
• Para una empresa en particular: las secciones son los lugares de esa empresa (Depósito, Oficina, Taller). Cada hallazgo queda automáticamente en el sector de su sección.

Si no estás seguro, dejá la primera opción: funciona en todos los casos.

Para saber dónde está cada hallazgo. Al crear la auditoría elegís uno o varios sectores del cliente, o escribís uno nuevo. También podés cambiarlos después, arriba del checklist.

Con un solo sector, no te pregunta nada más. Con varios, en cada hallazgo (NC Menor, NC Mayor o Mejora) elegís el sector, y viene marcado el último que usaste. Cuando los hallazgos están en 2 o más sectores, el plan de acción del PDF sale agrupado por sector, así cada responsable ve lo suyo.

Es opcional: si no elegís sector, la app funciona igual.

Cuando una acción se cumplió, marcala como Cumplida desde la auditoría, desde la ficha del cliente o desde el Inicio. Las vencidas aparecen en rojo arriba de todo en el Inicio, y las que vencen en los próximos 30 días también se muestran ahí.

Sí, con el cronómetro. Viene activado: al entrar a una auditoría en curso, la app te pregunta si querés arrancarlo. Lo configurás en Configuración › Cronómetro de auditorías, y ahí también elegís si la duración aparece en el PDF o queda como dato tuyo.

Sí. Desde tu perfil y desde Configuración › PDF / Informe podés incluir tu logo, firma, matrícula, los datos y la descripción de tu empresa, tus redes y una imagen de portada. En cada cliente podés cargar su logo para la portada. Cada dato tiene su opción para mostrarlo o no.

Con Ver muestra del informe, en la misma sección, ves cómo queda con datos de ejemplo.

Sí. En tu perfil, en la sección de profesionales adicionales, podés agregar otros profesionales con su firma y elegir quiénes aparecen en el PDF.

Registrar los temas, participantes y duración, sacar fotos con observaciones, mejorar con IA lo que escribiste, imprimir la hoja de firmas (incluso antes del curso) y, al finalizar, generar el informe en PDF.

Podés crearlos a mano y también se crean solos:

• Cuando cargás una "próxima auditoría recomendada" o "próxima capacitación recomendada".
• Al finalizar una auditoría, si el cliente tiene cargada una frecuencia de auditoría.

Los vencidos aparecen en rojo en el Inicio. Desde la campanita de cada cliente ves y agregás los suyos.

Desde Configuración › Zona de riesgo › Eliminar cuenta y todos mis datos, o siguiendo los pasos de la página Borrar cuenta. Si tenés una suscripción, cancelala antes en Google Play.